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标题: 连续6年都是虎航，澳洲被投诉最多的航空公司！澳航、维珍分获这项之最... [打印本页]

作者: 郑俊英 时间: 19-9-2018 10:44
标题: 连续6年都是虎航，澳洲被投诉最多的航空公司！澳航、维珍分获这项之最...
DailyMail

最新的一次统计数据显示，虎航连续6年在澳洲被评为被投诉最多的航空公司。

据《每日邮报》报道，航空公司客户支持协会（ACA）的最新报告称，虎航在2017年的表现，再次被评为澳洲被投诉最多的航空公司，这是虎航连续6年获得这一称号。统计显示，虎航被投诉最多的就是航班延误或取消，同时还收到了大量的退款申请以及其他费用投诉。

据悉虎航是维珍澳洲的全资子公司，主打廉航市场，在2017年运送了4,598,673名乘客。澳洲执照飞机工程师协会联邦秘书Steve Purvinas称，虎航预算太少，且机队很少，没有备用选择，所以经常会令乘客失望。

此外，维珍被评为澳洲行李服务被投诉最多的航空公司。而在提供常飞行旅客计划的3家航空公司，分别为澳航、维珍和捷星，受到的关于服务的投诉是镇对澳航的。

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