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标题: 先涨价后促销？Coles被指人为制造价格高峰，庭审聚焦"Down Down"真实性！ [打印本页]

作者: 大白免 时间: 昨天 11:19
标题: 先涨价后促销？Coles被指人为制造价格高峰，庭审聚焦"Down Down"真实性！

据2月17日报道，澳超市巨头Coles就其"Down Down"折扣活动作出回应，辩称该促销仅表示其"试图保持低价"。目前，Coles正因被指控涉嫌蓄意误导消费者的行为，与消费者监督机构对簿公堂。

澳大利亚竞争与消费者委员会指控Coles在高通胀时期，通过"完全具有误导性"的折扣活动来掩盖价格上涨。联邦法院审理的案件焦点集中在2022年2月至2023年5月期间，Coles"Down Down"促销计划中245种常见家居用品的价格波动。

Coles的代理律师John Sheahan接受Michael O'Bryan法官质询，询问"普通消费者"对自2010年6月就已存在的"Down Down"活动会如何理解。对此，Sheahan表示，消费者从该广告活动和红色大手标识中解读出的信息"不多"。"这只是表明Coles试图保持低价，"他说。

他辩称，走过超市过道的顾客只关心购物当天以及未来，"Down Down"标签上的新价格是否物有所值。他表示："与'原价'的比较，只是表明在像Down Down这样的长期活动中，今天和明天都能享受到实惠。"Sheahan同意，该促销意味着价格相较白色标签价有所下降，且与特价商品相比，这种折扣是长期性的。

他告诉法庭，此案有两个关键问题：一是"Down Down"标签的含义，即它会向理性消费者传达什么信息；二是，如果其含义确实如委员会所言，那么它们是否具有误导性。

在周一为澳大利亚竞争与消费者委员会所作的开场陈述中，Gary Rich指控Coles人为地抬高价格，有时仅维持短短七天，然后在店内以折扣价进行宣传。

"证据将表明，除了短暂的价格高峰期间，从来没有人打算对这些产品收取全价，"他指控道。"这是有计划的行为，价格出现高峰的唯一原因，用他们的话说，是需要确立一个更高的价格。"

Rich举了一个他认为"字面上真实"但"完全具有误导性"的例子：Coles销售的1.2公斤装Natures Gift湿狗粮，在296天内售价为4澳元，随后于2023年2月7日将价格上涨了50%。他说，八天后，Coles宣传该价格已"Down Down"至4.50澳元——这比2月7日之前的价格还高出13%。"告诉顾客价格下降了，这不是真心实意的，"Rich说。

Rich指控Coles故意制造价格高峰，以掩盖因批发价格上涨导致的成本上升。据称，为防止涨价产品在九个月内被列入"Down Down"促销的内部合规保障措施，在2021年底和2022年初为了与Woolworths保持竞争力而被放宽。

针对这些指控，Sheahan回应称，价格波动发生在"未曾预料到的、相当急剧的通胀上升"背景下。他辩称，如果认为当时的杂货购物者不了解这一背景，那将是一个错误，Coles在涨价的同时仍为顾客提供折扣是"完全正常的"。

图文来源：couriermail
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