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标题: 关于电脑显示器退款的法律咨询 [打印本页]

作者: hhhhhhang 时间: 2-5-2012 14:48
标题: 关于电脑显示器退款的法律咨询
郑律师您好我于2011年11月14日在一商店购买了一台电脑显示器，但是在昨天使用的时候显示器出了问题，今天上午拿到店里打算去维修，但是店里的人说只能返厂维修而且至少要3-4周，我个人认为时间有点久而且在此期间我完全无法正常使用电脑，所以要求更换或者退款但是店里的人说显示器我用的太久了不能给与更换或退款。所以请问我该怎么办。谢谢

作者: 郑玉桂律师 时间: 3-5-2012 12:48
本帖最后由郑玉桂律师于 2012-5-21 11:00 编辑

你好，一般情况下，电脑显示器的维修期为一年，但都是由厂家负责维修的。因此零售店要求将该显示器送回厂家进行维修，这是正常的程序。经厂家检测后，如能维修他们会尽量修好，如果不能维修，他们会换一个新的显示器给你。

因此零售商是没有维修的责任的，你也没有权利要求退款。希望你耐心等候。

此致
郑玉桂律师敬上
澳大利亚国际公证律师

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作者: hhhhhhang 时间: 3-5-2012 21:24

郑玉桂律师发表于 2012-5-3 12:48
你好，一般情况下，电脑显示器的维修期为一年，但都是由厂家负责维修的。因此零售店要求将该显示器送回厂家 ...

谢谢郑律师了主要是觉得3-4周的时间太久了想尽快的把事情解决掉

作者: frankhunt7 时间: 4-5-2012 23:22
purchased nearly half a year ago, definitely out of DOA period, no obligation for the retailer to give a immediate replacement to you.

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