AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

标题: MSY的服务品质越来越差了, 有人有同样感觉吗? 我以后不会再去那买了 [打印本页]

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 00:37
标题: MSY的服务品质越来越差了, 有人有同样感觉吗? 我以后不会再去那买了
以前MSY服务还可以, 虽然sales都是张臭脸, 不过warranty那负责的几个人都还不错, 满有礼貌又不会刁难. 所以慢慢习惯在MSY买东西

不过不知道大家有没有发觉, MSY员工一直换, 而且越换品质越差

因为这几天我的7900GT坏了, 荧幕会突然一直开关闪燃后当机. 我昨天去MSY买了张video card, 回家发现是不良品, 会过热一直当机, 进windows没几分钟就当了. 为了测试不是我电脑问题, 我还特地借了3张卡来测试, 发现都很顺, 确定是这张卡在搞怪以后, 决定今天拿去换一张, 想说是DOA, 换因该会很顺利吧. (我在msy常买到DOA产品, 不过以前都更换很顺利...遇过连续2只logitech MX9一买来就直接是坏的, 网路线坏的, 硬碟坏的...etc不胜其数)

哪知道今天一进去说明了买到有问题的卡, 希望可以更换, 那sales(也是东方人会说国语, 眼睛小小的)一听到是要换就开始口气不好, 我形容了给他听我的状况,他说要测试.
我之后问他说可不可以快一点, 因为停车地方不能停太久, 他说不行, 要20分钟, 最慢要30分钟, 问我要不要等, 不等的话明天再来. 我说我需要用电脑没显卡一定得今天要, 他竟然说, 那你不会去跟朋友借spare啊..我说不是每个人都有spare卡, 而且人家肯不肯借你overnight都是个问题, 今天我买来就直接是DOA, 我隔天就拿来换了啊. 他态度很不好, 就说每个人本来就该要有spare卡...不然叫我等30mins..我没办法只好等了...去把车移到别地方停.

等了30mins, 感觉很慢, 我就偷看了维修的人到底怎么测, 发现他在测的是另一个客人的卡,也是跟我买的一样,牌子是gigabyte, 那天gigabyte没货所以我买的是powercolor.

okay, 看了我都傻眼了, 那维修人员根本把我当白痴耍, 他一直进safe mode, reset, F8, 摆光盘, reset, F8, reset....根本就没有在测试显卡. 我等了一小时后我问他说, 还要多久啊, 而且我看你根本没在认真测试, 他一开始回我说没当机啊,可以进safe mode啊, 我说测显卡你进safe mode 和一直在dos, os loading徘徊有什么用, 你直接近OS run benchmark或做甜甜圈烧卡测试啊...他就说他知道他在做什么不需要我教他怎么做, 后来又改口说他没主板测试, 又说他的vista不能测要装win7, 他把我当白痴爽那之前他测试别客户的gigabyte 5770是测试假的喔. 我看得出来他们是故意在耗时间不想换卡的. 要作warranty check连基本配备都没有还做什么check.

之后那东方人就说他要下班了今天不能测要我明天再来一次...我不太高兴那他干嘛之前又跟我说要等20mins, 最多30mins,我都等了90mins了才跟我说你要下班测不了....他竟然回答我说" 我帮你测试才是浪费我的时间", 我就回答他说"你这是什么态度啊, 你们以前的服务态度很好啊", 他就大声的说" 那你又是什么态度"...我还弟一次遇到服务员对客人吼的
我表明我不高兴了我会告到消基会去, 他说"你去告啊, 我又不怕".
我不想跟这家店再耗下去, 我就说算了不用测了, 我把卡拿回来, 大不了我损失$200.
之后我就走人了.

我明白那小sales对他来说有没有我这客户对他根本没差, 不过我以后不会再去那买东西了也不会介绍任何人过去, 好歹我一年内在他那买的东西加起来就有超过澳币一万.

不过对于这种, 货物一旦卖出去, 就关我X事的店, 什么售后服务都是bull shit的店.
我宁愿去别家买, 不能match price的话, 贵个 $10买个服务品质, 至少我如果买到不良品还不用在这受气.

喜欢在msy买东西的朋友, 我只能说good luck, 虽然他的东西便宜, 不过请祈祷不要买到不良品或是不要坏掉...不然warranty replacement会被他们搞死, 除非你直接把你要换的稿到不能开机, 不然的话他们的测试人员绝对把你当智障耍.

PS 当我跟那东方人说明他们以前warranty并不会这样刁难时, 他表明说他是总msy负责warranty的, 之前那些员工给客户换, 所以上头不高兴把他们都炒了, 现在是他负责, 他就是要刁难. 我听了后更加确信我以后不敢再去那买电脑零件了.

作者: leadamc 时间: 14-11-2009 00:47
同感同感啊～～～～～～
我客人买的netcomm猫出问题，拿回去死活说不给退不给换只能维修而且维修要3个星期谁有这样的时间啊
他们说的好你可以直接去netcomm公司南澳部门直接退货啊不管他们的事儿
什么玩意儿啊这是
完了之后我就去harvey normal给客人直接买了所需要的东西而且问了如果有faulty怎么办人家直接说“拿回来换啊”············
无奈啊国人生意真是的。。。。。。。。

作者: leadamc 时间: 14-11-2009 00:50
楼主这么多字打的辛苦啊·～～～
帮顶啦··

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 00:53
谢谢
我不能接受的是
我买不到一天就拿去换了
又不是买超过七天
你要测试你就给我认真测
你在跟我装白痴乱测找理由我就真的不能接受了

作者: daya 时间: 14-11-2009 00:58
上次买的1T的USB硬盘，塞了500G的数据，用了半年，挂了....其实就是硬盘盒子坏了，结果...说是返场修理，一个月也没有修好，最后直接退钱....
我的数据都没有了....

作者: yobo 时间: 14-11-2009 01:02
我正在等lsd这个一个月中。。。。。。。。晕

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 01:06

上次买的1T的USB硬盘，塞了500G的数据，用了半年，挂了....其实就是硬盘盒子坏了，结果...说是返场修理，一个月也没有修好，最后直接退钱....
我的数据都没有了....
daya 发表于 2009-11-14 01:58

其实你该先备份的
硬盘坏了数据没有只能自认倒楣
至少他退钱给你
你算幸运的

作者: daya 时间: 14-11-2009 01:06

我正在等lsd这个一个月中。。。。。。。。晕
yobo 发表于 2009-11-14 02:02

其实换一个硬盘盒子就好了。如果数据重要最好还是自己换一个了

作者: ka2548662 时间: 14-11-2009 01:07
MSY是啥啊,在哪啊, 知道了下回好也注意不去这家了..

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 01:12
我每次硬碟要送修都变成要先再买一个然后先备份起来才送修

这种搞发家里的硬碟超过20颗了
我发现MSY买的硬碟特别容易坏

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 01:13
132 Franklin Street Adelaide S.A. 5000

在china town付近
BBS论坛的朋友很多人喜欢在那买的
因为便宜

作者: daya 时间: 14-11-2009 01:15

我每次硬碟要送修都变成要先再买一个然后先备份起来才送修

这种搞发家里的硬碟超过20颗了
我发现MSY买的硬碟特别容易坏
QVcream 发表于 2009-11-14 02:12

品牌的 USB外接硬盘，盒子坏了，接上电脑不认。
又不能自己拆开，拆开就没有保修了....

不过还好，都是下载的美剧，日剧，大陆电视剧，还有几个G的旅游录像....

作者: guier64 时间: 14-11-2009 01:15
唉，听楼主这么说，也有点不想去他家了。以前退过几次东西，还都挺顺利的，最近没去买过东西。那以后就去JB和The good guys吧

作者: ylbeethoven 时间: 14-11-2009 01:51
这……我还打算考完就去弄电脑呢...那LZ还有啥推荐的？

作者: ylbeethoven 时间: 14-11-2009 01:59
刚才进群里面发了一下这个帖子，朋友说，那没法整，你自己要买便宜的。
我想说，如果报着这样的心态去消费，谁敢消费？
何况，msy的东西我也没觉得有多便宜，虽然比很多澳洲的地方便宜了，跟国内的还是没法比。
既然如此，我宁愿多花邮费，也不愿意不小心买个心烦回来。

作者: Collin 时间: 14-11-2009 02:02
city那家确实不怎么样，我前几天去给相机买张记忆卡，那sales都一样死鱼脸，对我我爱搭不理的，
拿了一堆包装脏乎乎的往我面前一扔，眼神巨轻蔑的感觉，那意思估计就是你自己挑把，
我问他有没有sandisk记忆卡的时候，那伙计还冷笑了声‘哼哼，没有’，晕死~
‘那算了’，我直接扭头走人~~

作者: ylbeethoven 时间: 14-11-2009 02:09

city那家确实不怎么样，我前几天去给相机买张记忆卡，那sales都一样死鱼脸，对我我爱搭不理的，
拿了一堆包装脏乎乎的往我面前一扔，眼神巨轻蔑的感觉，那意思估计就是你自己挑把，
我问他有没有sandisk记忆卡的时 ...
Collin 发表于 2009-11-14 03:02

到底是只有一家这样，还是所有的都这样？
如果plympton的还跟以前一样，我倒是可以去逛逛

作者: Collin 时间: 14-11-2009 02:24
17# ylbeethoven

别家不知道，大家都去city那家就是图个交通方便，里面sales又会讲普通话（不知道是不是中国来的，希望不是，这点素质真是丢人），别的区还有几家，如果是鬼佬的话，估计态度能好点吧

~~~

作者: ylbeethoven 时间: 14-11-2009 02:33

17# ylbeethoven

别家不知道，大家都去city那家就是图个交通方便，里面sales又会讲普通话（不知道是不是中国来的，希望不是，这点素质真是丢人），别的区还有几家，如果是鬼佬的话，估计态度能好点吧{:3_88: ...
Collin 发表于 2009-11-14 03:24

city那家开门的时候我就去买过东西，一水的中国人，而且东西都摆在外面，能看到样子。
上次去买个小鼠标给媳妇，结果才发现格局变化真tm大，sales也变成老外姑娘了，爱理不理的，我在counter旁边等了小10分钟吧，才鸟我，然后我问能否看看，也不鸟我，后来我直接要了之前想买的走人。
实话说，确实没有刚开业那么方便了。
看了一下网站，plympton的那家面积比city的大一倍，到时候去看看，停车也方便多了。

作者: bennyzhou 时间: 14-11-2009 03:14
本帖最后由 bennyzhou 于 2009-11-14 04:18 编辑

msy city这家的老板是台湾人吧

另外plympton那家，服务也不好的。上次我买了个sata yp盒子生产质量有问题还不让退。说要付$10检测费检测几天。这个盒子也就$10。接口明显都做歪了，每只都一样，设计上的问题，再换也没用的。不让退只好再买个sata yp盒子竟然给了我我个ide的。回家才发觉。没证据，只能自己吃进。因为发票上是sata的。再也不敢去了。后来想想好像msy有refund policy，可以无条件退回80%。算了算了

最后还是ebay上买了个盒子

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 06:34

city那家确实不怎么样，我前几天去给相机买张记忆卡，那sales都一样死鱼脸，对我我爱搭不理的，
拿了一堆包装脏乎乎的往我面前一扔，眼神巨轻蔑的感觉，那意思估计就是你自己挑把，
我问他有没有sandisk记忆卡的时 ...
Collin 发表于 2009-11-14 03:02

哈哈
我也有遇过耶

东西都是用丢的问问题都不理人
也是叫你自己挑
估计什么都不懂吧

当初问他这张卡是单层双层, output dual dvi or vga-dub x 1, fans heatsink种类...etc
他就说 "你不会自己在家作功课后才来买啊"
我真想回他说" 你不会在家先学好你卖的产品规格再来打人工啊, 卖电脑的竟然不懂电脑, 你长偷卖cost down产品, 跟website比起来都是偷工减料版的, 我看website有屁用啊, 连memory规格都没有那么好了"

作者: QVcream 时间: 14-11-2009 06:38
之前city的有好几人改去plympton那做了
或许我会过去plympton那看一看我那朋友还有没有在那做
当初听city msy的员工说
他过去plympton那当warehouse manager了
如果我去plympton看到他肯定会跟他说city那贱人有多烂
叫他跟state manager说一下把他给炒了

作者: xzxxzx 时间: 14-11-2009 10:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sm2sm2 时间: 14-11-2009 10:52
当地人也有抱怨。我有一个LOCAL朋友，总在那里买东西，抱怨那里的服务员臭脸，而且听不懂英文。一定要他指着单子上的东西才行。

作者: 沉睡公爵 时间: 14-11-2009 12:13
........看来还真有不少人在那受过气.

作者: 蜡笔小鑫 时间: 14-11-2009 13:07
帮顶~，我也在那受过气~~~~~~~~~~~~所以现在东西都在JB买了~

作者: kuku 时间: 14-11-2009 13:59
本帖最后由 kuku 于 2009-11-14 15:01 编辑

LSD, 請問你電腦零件例如cpu, motherboard, vga card哪裡還有賣??? JB可以price match可是我記得他沒有賣散裝零件

JB服務不錯(除了city store)

作者: ltlxl 时间: 14-11-2009 14:00
没去过下次去试试

作者: Yawn 时间: 14-11-2009 14:02
上次刚买的买猫就坏了他们叫我跟melbourne dlink的客服联系

作者: natural-arc 时间: 14-11-2009 14:10
。。。路过。。。

作者: kid0922 时间: 14-11-2009 14:43
晕正想说去买个猫呢。。。。。

作者: jurlique111 时间: 19-11-2009 22:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Magna 时间: 20-11-2009 10:41
MSY 服务极差，前几个月去买一个显示器，ebay上加邮费比msy贵15澳币。于是就开车去了city那家。

一进门，没人招呼，2个女的坐在柜台当做没看见，头也不抬。我上去问 2个型号，一个LG，一个BenQ.

问她2个是否都有货，她说自己看货单，货单上有就有, 我看了，2个货单上都有。于是我就问，2个哪个卖得比较好。那个女的很凶的手一指说，去问修电脑的。

于是就去问了，那个修电脑的还不错，详细帮我把那2个都解说了。我决定买那个BenQ。

回到刚才那个女的，付钱拿货。她去查，东找西找。另外一个女的就问她找哪个型号。我回答那个BenQ，她说前天就卖完了。我当时那个气啊。

那个女的，于是跟我说，卖完了我也没办法。我看她一点都没有对不起的意思。还跟我说来之前你应该打个电话确认是否有货。

作者: coffeycat 时间: 20-11-2009 12:12
msy的city那家，千万不要去买东西了，和我lz一样买了一个硬盘上午买的，下午去换，还要我10%的charge费用，我买了一个1tb的硬盘（新的），用的时候里面就想有沙子是的，超级响，到了msy那里，一个带小眼镜的台湾男的和lz是同一个人，他自己都说超级响了，可是就是不给我换新的，说只要没有坏就不能换新的，tmd等坏了，我的数据都没有了，没有办法只好在换其他的钱+10%的charge费用买了另一个，

都要气死我了，以后大家都不要去city的那里了

作者: mikimina 时间: 20-11-2009 21:32
这家店超恶心的
原来我bf在他家买的电脑
光驱居然给换了去找他们也超恶劣的态度
后来就不了了之了
懒得浪费时间再也不去了

作者: QVcream 时间: 21-11-2009 00:20
无限抵制黑店
我遇到的那个贱人不是带眼镜的
是像许志安的
我问他是不是台湾人
他说他是中国人
看收据那人应该叫webster

作者: R.S 时间: 21-11-2009 21:02
老衲不买city MSY东西已经很久了

作者: kuku 时间: 24-11-2009 11:51

老衲不買city MSY東西已經很久了
R.S 發表於 2009-11-21 22:02

你去哪買?? 介紹介紹

作者: teawhite13 时间: 24-11-2009 17:34
我不知他家产品怎么样，因为买过的东西不是很多，但是服务质量真的是有问题耶。有次我跟我朋友去，她进去买东西，我在车里等她，她进去不到2分钟就出来了，说服务人员态度特别差，摆臭脸还有很不耐烦的样子，气的她直接不买了走了。后来我自己也去过两三次，的确服务人员态度挺不好的，不耐心也不热情。不过除了那3个华人服务人员，有时候有老外服务员，还蛮客气周到的。其实他家应该挺赚钱的，都是因为客人光顾的多，所以应该提高下服务质量，对客人周到一些来回报下顾客呀~

作者: teawhite13 时间: 24-11-2009 17:39
哦对了MSY斜对面有个Jaycar也是一样的店，东西也挺便宜挺齐全呀，是老外店，是像超市的那种可以自己选东西，也有服务人员帮忙解答问题。就差几步远，大家为啥不去那里呢？

作者: 龙的传人 时间: 24-11-2009 18:28
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 王舒扬 时间: 7-3-2012 21:09
顶顶顶顶顶！！！！！！！！！！！！

作者: 澳亚快递 时间: 8-3-2012 00:00
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 在树上唱歌 时间: 8-3-2012 00:22
墨爾本的也是，我排隊站在那裡輪到我了，和沒看到一樣。和pcdiy沒得比。

作者: MicMic 时间: 8-3-2012 06:55
回复 QVcream 的帖子

Good luck, they pay such low salary, how can u expect to provide good service...

作者: 策马入林风见致 时间: 8-3-2012 07:36
有次去买音箱，一个亚洲脸的服务人员在用中文打电话，等他打完以后正好轮到我，他用英语问我要买什么，我就用中文说，我要买⋯⋯。我还没说完，他用英语对我说：对不起，我请说英语，我听不懂汉语。我靠，他刚才明明用中文打电话的啊，装个毛啊

作者: Tony88 时间: 8-3-2012 08:46
想告诉各位，MSY两年前就搬离132 Franklin Street了
现在这家叫PC DIY，和MSY没有任何关系，价钱和MSY一样，但是服务肯定比MSY好百倍

作者: sanrs 时间: 8-3-2012 11:48
这服务业太滥了
连国内的都不如，国内随便那张收据就换了。。。

作者: Even 时间: 8-3-2012 14:30
=.= 我只能公道的说。他们里面的员工也不好干
=。= 他们服务质量好一点反而会被老板说，因为老板会说你耽误时间了，所以只求速度，不求态度，你想想，服务稍微好一点，耐心一点，多给买家介绍一点或者说多了一点反而会被老板说，那是一种什么心情。。。
我只能公道的说。=。= City那家店里是有那么一两个人{:4_171:}，别说是大家了，连里面一起工作的人都很讨厌他的 =。=
我只是公道的说，连他们里面工作的自己人，可能都不会介绍朋友去那里买东西。。
我也只是公道的说，也看人了，有的人服务会好的 =。=

作者: Even 时间: 8-3-2012 14:34
我只能公道的说，他们的工资确实很低 =。=
虽然是年薪制，但是算下来时薪和平时打工差不多=。=

哈哈，我感觉我是来爆黑幕的。。{:4_163:}

作者: vivianjackie 时间: 8-3-2012 14:53
顶~~~~~~~~~让大家看看

作者: Katherine 时间: 8-3-2012 17:19
脸一直都很臭习惯了幸好之前在那里买的东西没啥问题纯粹运气了哈哈

作者: xp10302011 时间: 8-3-2012 17:56
没有去过MSY，但是知道那家有些名气，一般我都在good guys或者dick smith买，感觉good guys其实挺不错的，pay cash pay less！
不过说真的，电子产品集成电路的东西真的看运气的，因为有时候一点虚焊肉眼都看不出来，但是一旦通电就broken down！

感谢lz分享信息！

作者: xp10302011 时间: 8-3-2012 17:58
我狠那个际遇真恶心！{:4_111:}

作者: kuku 时间: 8-3-2012 20:58
老帖竟然不死
可見人人討厭msy

作者: hotchick 时间: 9-3-2012 04:05
里面有个胖小伙还是很专业很热情的，虽然后来没在他那买。

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:41
是不是便宜没好货啊？

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:41
不贪便宜的话，心情愉快，也不担心后果

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:42
可是，很感谢这个信息

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:42
电脑存这样多的信息，不敢随便托福人啊

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:43
我肯定不会去这家店啦

作者: 小凡的摄影手记 时间: 9-3-2012 05:43
这样开店，一定是开累了，想换工作了吧

作者: MicMic 时间: 9-3-2012 06:07
不能接受............MSY 质量问题

作者: Tony88 时间: 9-3-2012 08:20
MSY骂声一片，只能说是上梁不正下梁歪

作者: googscn 时间: 9-3-2012 08:43
哥只能说。。。无知的人真可怕。。。

作者: 小鱼潜水 时间: 10-3-2012 22:30
告他呗！！！这种人不收拾皮痒痒！！

作者: n个梦想 时间: 11-3-2012 08:15
飘过，帮顶。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: Ninja_Ryu 时间: 11-3-2012 09:03
这种坟贴都被顶起来了.

以前MSY确实是不怎样，不过现在我觉得好多了. 10年后去买了很多次东西没有几次出过问题，键盘和音箱坏了都是送回去后换新的， 2周内就搞定. 就是不知道他们有时把厂家翻新，翻修过的物品当成新的卖的传言到底是不是真的.

作者: Marino 时间: 11-3-2012 09:06
{:7_299:}{:7_299:}

作者: 回归了 时间: 11-3-2012 12:46
ta jia tai bu hao le

作者: wyb1068 时间: 12-3-2012 08:41
还是去pcdiy吧服务态度很好

欢迎光临 AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网 (https://www.adelaidebbs.com/bbs/)