想问下哪里可以投诉trader 或者其他解决办法

fugitive

最近找了个trader来修房顶
但是修的时候跟当时的报价时所承诺的不一样
简单说就是收了一样的钱但是却没有做足之前承诺的工作
想问下该去哪里投诉
或者走法律途径
谢谢各位了

帮顶帮顶

您好！

非常理解作为消费者遇到这种情况下的烦恼。但是要投诉必须有书面的凭据，报价有书面的吗，上有明确的服务项目吗？收的钱有收据发票吗？建议你先给他书面的写封compliant letter，陈述事情的经过和你的诉求，争取双方协商解决。如果不成，投诉可以按以下网址：

http://www.accc.gov.au/consumers ... -consumer-complaint  

这类小纠纷是不值得找律师的。需要提醒的是，在购买产品和服务时，一定要有书面的合同或报价，现金付款也要要求开具发票或收据，以防日后发生纠纷。

以上，希望能帮到您！

Bambrick 发表于 22-3-2016 07:49 AM
您好！

非常理解作为消费者遇到这种情况下的烦恼。但是要投诉必须有书面的凭据，报价有书面的吗，上有明 ...

谢谢回复

你好！
首先你要找一位资深的builder，详细列出修补房顶的情况，并列明有关修补后的情况和书面或口头的承诺有任何的相差之处。然后拿两个独立的估价报告，看估价修补房屋需要的费用。
做完这个程序后，你便可以委托一位律师，向对方发出律师追讨信，要求对方在21天之内依据承诺的内容修补房顶，否则你便可以委托其他建筑商修补房顶，然后将费用向该公司追讨。
因为政府多个部门在裁员，所以只能提供非常有限的投诉服务。我提议你尽快委托一位私人律师跟进，以便在冬天雨季来临时完成修补好房顶的事宜。
如果你想进一步咨询，可以直接与本律师联络。
此致
郑玉桂律师敬上
诉讼律师，事务律师，移民律师，税务律师
澳大利亚国际公证律师
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